驗收 SOP：拿到號 30 分鐘內該做什麼

保固期限是有時限的，而且時限從出貨那一刻開始算，不是從你打開訂單開始算。所以拿到憑證的第一件事是驗收，不是使用。

一、為什麼期限這麼緊

這一點很少有賣家願意講清楚，但它解釋了整篇的急迫感。

賣方給你的保固期限，一定短於上游給賣方的期限。 例如上游給 2 小時，賣方給你 1 小時；上游給 24 小時，賣方給你 12 小時。

中間那段緩衝是賣方向上游求償的時間。你晚一小時回報，可能就變成賣方自己吞。

上游給賣方	賣方給你	緩衝
2 小時	1 小時	1 小時
12 小時	6 小時	6 小時
24 小時	12 小時	12 小時

所以期限寫得緊不是刁難，是這條供應鏈的結構。理解這一點之後，「拿到就驗」會從一條規矩變成你自己的利益。

我們目錄的實際保固分布

145 個顯示群組：

我方承諾保固	群組數	佔比
1 小時（只保首次登入）	120	82.8%
36 小時	15	10.3%
24 小時	1	0.7%
完全無售後	9	6.2%

八成以上只有一小時。 這就是為什麼「下單前確認你當下有 30 分鐘」是買之前的檢查項，不是買之後的建議。

二、驗收檢查表

第 1–5 分鐘：憑證本身

• 憑證欄位數量與商品描述相符（例如寫「含 2FA」就要有那一欄）
• 憑證沒有明顯截斷（BM 類的登入網址很長，確認整段完整）
• 2FA 金鑰已設定到 TOTP app，且能算出 6 位數

任何一項不符 → 立刻截圖 + 開工單。 這是商品描述不符，屬於首登類。

怎麼快速判斷欄位對不對

不用問人，靠格式就分得出來：

欄位	格式特徵
2FA 金鑰	只有 A–Z 和 2–7，而且夠長。沒有 0、1、8、9
信箱	含 @
FB / BM 的 ID	八位以上的純數字
登入網址	http 開頭，通常很長
手機	含 + 或一串數字帶分隔
剩下的	帳號與密碼，順序依商品而異

看不懂的話，用憑證拆解器貼上會自動標記每一欄。2FA 金鑰有沒有效，用2FA 產生器十秒就能確認，兩個工具都在瀏覽器裡跑，不會上傳。

第 5–15 分鐘：能不能登入

• 用事先準備好的獨立瀏覽器 profile 登入
• 密碼正確
• 2FA 驗證通過（不通過先對時間，見2FA 金鑰怎麼用）
• 成功進到帳號首頁

卡在任何一步 → 截圖（含網址列與錯誤訊息）+ 開工單。不要自己反覆嘗試。 反覆輸入錯誤密碼只會讓帳號更快進入鎖定狀態，也會讓後續判定變複雜。

登入卡住的五種情況與對應

你看到	意思	該做什麼
密碼錯誤	憑證有誤	截圖開工單，首登類
帳號已停用	看停權日期	早於出貨日就是首登類
要求上傳證件	你不可能通過	截圖開工單，首登類
要求辨識好友照片	你不認識那些人	先看能不能跳過，不行就開工單
2FA 一直錯	九成是時間不準	先對時間再試，仍不行才開工單

第五種要特別注意：先對時間再開工單。 時間不準是你這邊的問題，開工單之前先排除，不然來回一輪浪費的是你自己的時限。

第 15–25 分鐘：帳號狀態

• 帳號沒有顯示任何限制或警告橫幅
• 註冊年份 / 地區與商品描述相符
• 好友數 / 粉絲數大致符合描述（如果商品有標）
• 若是廣告號：廣告管理員進得去、帳戶狀態正常
• 若是 BM：BM 進得去、廣告帳戶位子數符合描述
• 若是粉絲專頁：粉絲專頁存在、狀態正常、可管理

依商品類型的額外檢查

不同商品要看的東西不一樣，這張表可以直接照著做：

商品類型	額外要確認的	在哪裡看
個人號 / 老號	註冊年份、好友數、有沒有限制橫幅	個人檔案頁
廣告號	廣告管理員進得去、帳戶狀態、有沒有既有違規	帳戶品質頁
BM	廣告帳戶位子數、有沒有陌生管理員	企業設定 → 人員
粉絲專頁	粉絲專頁存在、你是管理員、粉絲數符合描述	粉絲專頁的專業粉絲專頁面板

BM 那一列的「有沒有陌生管理員」最容易被跳過，也最重要。 原本的管理員如果還在，他隨時可以把你移除。發現有陌生帳號，立刻開工單。

第 25–30 分鐘：收尾

• 把帳號資訊記進你的表格（帳號、購買日、地區、用途、狀態）
• 2FA 金鑰備份到第二個地方
• 關掉分頁，靜置 30 分鐘，今天不要再動它

最後一項為什麼重要

這是最違反直覺的一步，但它的機制很清楚。

一個帳號在陌生設備上被登入，本來就會進入觀察狀態。這時候你如果馬上改密碼、改 email、改名字、上傳照片、加好友，那個行為序列跟「帳號被盜之後盜用者做的事」一模一樣。

平台不需要認出你是誰，它只需要認出這個序列。

正確順序：登入成功 → 靜置 30 分鐘 → 隨手看一下動態、點兩個頁面 → 當天到此為止。完整說明見拿到號的第一個小時。

三、什麼情況立刻退

這幾種不用猶豫，直接開工單：

情況	理由
密碼錯誤	首登類，無條件處理
帳號已停用，且停權日早於出貨日	出貨前就死了
首次登入就要求上傳證件	你不可能通過
2FA 金鑰對過時間仍然無效	憑證錯誤
商品描述說有 X，實際沒有 X	描述不符
廣告帳戶 / BM 位子數與描述不符	描述不符
BM 裡有陌生管理員	資產不安全

四、什麼情況不能退

也要講清楚，免得爭議：

情況	理由
登入使用之後才被停	登入後死亡，依價格帶保固時數判定
你改了密碼 / email / 名字之後才出事	你的操作
超過保固時限才回報	時限是硬的，上游對我們也是一樣
你在共用 IP / 多帳號同環境操作後出事	環境問題

低於 20 U 的商品只保首次登入。 這不是店家小氣，是全市場的標準線，因為登入之後發生什麼事，賣方無法驗證。

這條線的實際意義

對你來說，它的意思是：保固能救的只有「貨本身有問題」，救不了「你用壞了」。

所以真正在幫你省錢的不是保固條款，是前面那幾篇養號的內容：

你想避免的	靠保固	靠操作
拿到就登不進去	✅	–
用三天之後死掉	❌	✅ 前 7 天養號
加碼之後被停	❌	✅ 漸進操作曲線
環境問題導致的死亡	❌	✅ 設備與網路

四種情況裡，保固只涵蓋一種。 這就是為什麼我們把重心放在教學。

五、開工單要附什麼

工單一次附齊，來回一次就能處理完：

1. 訂單編號
2. 截圖（完整畫面，含網址列與錯誤訊息）
3. 一句話說明你做了什麼、看到什麼

60 U 以上的高價品需要錄影，從打開瀏覽器到出現問題連續錄，中間不要剪。

售後一律走工單，不接受私訊。 私訊沒有紀錄、追不到 SLA、事後查不到，對你我都不利。

一張好的截圖 vs 一張沒用的截圖

	沒用的	有用的
範圍	只截錯誤訊息那一小塊	完整瀏覽器視窗
網址列	沒有	有，看得到是哪個頁面
時間	看不出來	系統列的時間看得到
帳號	看不出來是哪個	輸入框裡的帳號看得到

只截錯誤訊息的話，賣方無法確認你在哪個頁面、用什麼帳號登入，處理時間會拉長好幾輪，而你的時限在跑。

一句話說明怎麼寫

不要寫故事，寫事實：

用獨立 Chrome profile 登入，輸入憑證第一欄與第二欄，
顯示「密碼錯誤」。沒有做其他操作。

三個要素：你用什麼環境、你做了什麼、你看到什麼。二十個字就夠。

特別重要的是「沒有做其他操作」這一句。 它排除了「是不是你改了什麼才出問題」的疑慮，讓判定快很多。

五之二、六種商品類型的完整驗收流程

前面是通用流程，這一節依商品類型給具體的操作。

個人號 / 老號

要看的： 能登入、沒有限制橫幅、註冊年份與地區符合描述。

步驟	怎麼做	正常的樣子
登入	獨立 profile，貼帳密	直接進到動態頁
看橫幅	頁面頂端	沒有任何警告條
看年份	個人檔案 → 關於 → 加入日期	與描述相符
看好友	個人檔案	數量大致符合（若商品有標）

最容易漏掉的是「看橫幅」。 有些帳號登得進去，但頂端掛著「你的帳號受到限制」，那種號投不了廣告。

廣告號

除了上面那些，再加：

步驟	怎麼做	正常的樣子
進廣告管理員	facebook.com/adsmanager	進得去，看得到帳戶
看帳戶狀態	左上角帳戶選擇器	顯示「使用中」
看帳戶品質	Account Quality 頁	沒有既有違規紀錄
看消費限額	付款設定	有一個數字（新帳戶低是正常的）

「看帳戶品質」最重要，也最多人跳過。 一個已經有違規紀錄的廣告帳戶，你接手之後那些紀錄仍然算數，而且它的門檻比乾淨帳戶低。

BM

步驟	怎麼做	正常的樣子
開登入網址	貼憑證裡那串很長的網址	進得到企業設定
看廣告帳戶位子	企業設定 → 帳號 → 廣告帳戶	數量與描述相符
看人員清單	企業設定 → 使用者 → 人員	只有你一個
看有沒有附粉絲專頁	企業設定 → 帳號 → 粉絲專頁	與描述相符

「看人員清單」是 BM 驗收最關鍵的一步。 原本的管理員如果還在，他隨時可以把你移除，而你付的錢就沒了。發現陌生帳號立刻開工單，不要自己嘗試移除。

粉絲專頁

步驟	怎麼做	正常的樣子
開粉絲專頁網址	直接開	粉絲專頁存在、沒有下架
確認你的角色	粉絲專頁設定 → 頁面管理權限	你是管理員不是編輯
看粉絲數	粉絲專頁首頁	與描述相符
看有沒有掛在別的 BM	試著加進你的 BM	能加進去

最後一項最容易出問題。 一個粉絲專頁同一時間只能屬於一個 BM，如果它還掛在賣家的 BM 底下，你加不進去。這是描述不符，可以開工單。

信箱類

步驟	怎麼做	正常的樣子
登入信箱	用憑證裡的帳密	進得去
收一封測試信	從你自己的信箱寄一封	收得到
看能不能寄出	回一封	寄得出去

「收得到」跟「進得去」是兩件事。 有些信箱登得進去但被限制收信，而你買信箱通常就是為了收驗證信。

服務類（增粉、接碼）

這一類沒有帳號可以驗，驗的是「我們有沒有拿到你要的資料」：

步驟	怎麼做
確認要提供的欄位	商品頁的「下單前先準備好」那一段
提供正確的連結	粉絲類貼粉絲專頁網址，點讚觀看類貼該則貼文網址
確認施作範圍	商品名稱裡的數量與描述相符

貼錯連結會做到別的地方，而且無法退。 這是服務類最常見的爭議，所以貼之前自己點一次確認。

六、下單之前就該做完的準備

保固期限從出貨那一刻起算，所以準備工作要在下單之前完成。

• 每個帳號一個獨立的瀏覽器 profile（Chrome 的「新增設定檔」就夠用）
• 網路穩定，且與帳號地區相符
• TOTP app 裝好
• 一張記錄表（帳號、購買日、地區、用途、狀態）
• 確認你當下有 30 分鐘可以驗收

最後一項最常被忽略。 不要在要出門前買，也不要在半夜買了打算隔天再看。

記錄表該有哪些欄位

帳號 | 購買日 | 商品類型 | 地區 | 保固時數 | 驗收完成時間 | 用途 | 狀態

「保固時數」跟「驗收完成時間」這兩欄很多人不記，但它們在爭議時是關鍵。 你要證明自己在時限內完成驗收並回報，那兩個欄位就是證據。

一次買多顆的話

• 一顆一顆驗，不要同時登入五個
• 估算時間：一顆約 30 分鐘，五顆就是兩個半小時
• 確認你真的有那麼多時間

很多人一次買五顆，結果只驗了第一顆，剩下四顆的保固期限就這樣過了。 如果你沒有那麼多時間，分批買比較安全。

六之二、下單時機：什麼時候不要買

保固期限從出貨那一刻起算，所以「什麼時候下單」本身就是一個決策。

不要在這五種時候下單

時機	為什麼
要出門前	保固在跑，而你不在電腦前
睡前	打算隔天再驗？期限可能已經過了
開會中	同上
網路不穩的地方	登入失敗會分不清是憑證問題還是網路問題
用手機的時候	第一次登入要用桌機的獨立 profile

最常見的是第二種。 半夜看到想買就買了，打算早上再處理，但八成的商品保固只有一小時。

正確的下單流程

1. 確認接下來 30 分鐘不會被打斷
2. 打開你要用的獨立瀏覽器 profile（先開好）
3. 記錄表開好
4. TOTP 工具準備好
5. 下單
6. 拿到憑證，立刻開始驗收

第 2 到 4 步在下單之前做，因為那三件事加起來大概五分鐘，而那五分鐘會從你的保固期限裡扣。

自動出貨與人工備貨的差別

我們目錄的 145 個群組裡：

交付方式	群組數	佔比	什麼時候拿到
自動出貨	116	80.0%	付款後立刻
服務類（我們代為施作）	29	20.0%	需要你先提供資料

自動出貨的品項，保固從付款成功那一刻就開始跑。 所以前面說的「先準備好再下單」對這 80% 特別重要。

人工備貨或服務類的品項不一樣，你會有時間準備，但那類商品要你先提供資料（例如粉絲專頁連結、要改的名字），那些資料也建議事先想好。

七、驗收之後的第一週

驗收只是起點。這一節是接下來七天的重點，完整版在前 7 天養號。

天	做什麼	不要做
D1	登入、靜置 30 分鐘、滑一下動態	改資料、上手機
D2	登入 10–15 分鐘，看貼文按幾個讚	發文、私訊
D3	手機 App 首次登入，只看不動	桌機手機同時操作
D4	加 1–2 個公開社團或粉專追蹤	大量加好友
D5	留一則正常的留言	貼連結
D6	進一次廣告管理員，只看不建	立刻建廣告
D7	綁定付款方式（若要投放）	綁完立刻開高預算

改密碼與改 email 排在第 3 到 7 天之後，而且要確認 2FA 是通的，不然你會把自己鎖在外面。

八、四個常見的驗收錯誤

① 拿到就先改密碼。 直覺上覺得比較安全，實際上那是最像盜用者的行為，而且問題會從「憑證有誤」變成「買方操作」，保固範圍完全不同。

② 登不進去就一直試。 反覆輸入錯誤密碼會加速鎖定，也會讓判定變複雜。試兩次就截圖開工單。

③ 用手機 App 驗收。 第一次登入用桌機的獨立 profile。手機 App 的登入軌跡跟桌機不同，同一天兩種都出現是很強的異常訊號。

④ 驗完就開始用。 驗收完成之後要靜置 30 分鐘，當天不要再動。急著開始用是很多人第一天就把號用死的原因。

八之二、爭議發生時，紀錄決定結果

驗收的真正價值不在「發現問題」，在「發現問題的時候你有證據」。這一節講證據長什麼樣。

三種爭議與各自需要的證據

爭議	你要證明的	需要的證據
憑證有誤	我按照憑證輸入，系統說錯誤	截圖含網址列與輸入框
出貨前就已停用	停權日早於出貨日	帳號狀態頁的截圖，含日期
描述不符	商品說有 X，實際沒有	商品頁截圖 + 憑證截圖，兩張

第三種要兩張截圖，很多人只截一張，結果來回好幾輪。

時間戳為什麼重要

保固是有時限的，而爭議的核心經常是「你有沒有在時限內回報」。

三個可以證明時間的東西：

證據	可信度	怎麼取得
工單的系統時間	高	開工單就有
截圖裡的系統列時間	中	截圖時把整個畫面截進去
你自己的記錄表	低	自己記

工單的時間戳最有力，所以卡住的第一件事是開工單，不是研究怎麼解決。 你可以先開工單占住時間，再繼續嘗試；反過來的話，時限可能在你嘗試的過程中就過了。

一個實務上的技巧

截圖的時候把整個螢幕截進去，不要只截瀏覽器。

整個螢幕會包含系統列的時間與日期，那是自動附帶的時間證明，不用另外做。這件事零成本，但在爭議時很有用。

私訊為什麼不算證據

	工單	私訊
有沒有編號	✅	❌
有沒有時間戳	✅	🟡 對方可以刪
換人接手	看得到歷史	從頭開始
事後查證	可以	很難

私訊的問題不是對方會賴帳，是「沒有紀錄」讓雙方都無法判斷。 三個月後你自己也想不起來當時說了什麼。

八之三、驗收之外：第一個月的例行檢查

驗收是一次性的，但帳號的健康狀態要持續看。

每週看一次（約 3 分鐘）

• 帳號能正常登入，沒有新的限制橫幅
• 廣告帳戶狀態正常
• 沒有異常的登入通知

每月看一次（約 10 分鐘）

• BM 的人員清單沒有陌生帳號
• 第二個管理員還在
• 付款方式沒有快到期
• 備援帳號還能正常登入
• 2FA 金鑰的備份還在、還是最新的

「備援帳號還能正常登入」最容易被忽略。 備援放著三個月不動，可能已經需要重新驗證了，而你會在最需要它的那天才發現。

這些檢查為什麼放在驗收這一篇

因為它們用的是同一套邏輯：在你需要它之前就先確認它是好的。

驗收是「買到的東西是好的嗎」，月度檢查是「我手上的東西還是好的嗎」。兩者都是花幾分鐘避免幾小時。

九、把這一篇壓縮成一張卡

貼在你的記錄表旁邊：

下單前：
  □ 獨立 profile 建好
  □ 網路地區對得上
  □ TOTP 工具準備好
  □ 記錄表開好
  □ 現在有 30 分鐘

拿到後 30 分鐘：
  0–5 分   憑證欄位對不對
  5–15 分  能不能登入
  15–25 分 帳號狀態有沒有警告
  25–30 分 記錄、備份、靜置

任何一步卡住：
  截圖（含網址列）→ 開工單（附訂單編號）→ 一句話說明
  不要反覆嘗試、不要先改資料

驗收完成之後：
  靜置 30 分鐘，今天不要再動它

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下一篇：Meta 政策變動對帳號存活的影響。

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資料來源（皆為官方頁面，查證於 2026-09-08）。文中的價格、目錄分佈與保固比例是我們目錄與工單的一手資料，不出自這些頁面：

• Facebook 雙重驗證的運作方式 — Facebook 使用說明 — facebook.com
• 使用 Google Authenticator 取得驗證碼 — Google 帳戶說明 — support.google.com
• 建立及管理商家資產管理組合（Business Manager）— Meta 商家使用說明 — facebook.com
• 廣告刊登準則 — Meta Transparency Center — transparency.meta.com